Сегодня мы отмечаем День социального работника – праздник сильных и неравнодушных людей, искренних в своем желании помочь каждому, кто оказался в сложной жизненной ситуации.

Адресную и регулярную помощь в Москве получают более 4,5 млн человек – каждый третий житель нашего города. Среди них москвичи старшего поколения, москвичи с инвалидностью, многодетные и нуждающиеся семьи, люди, оставшиеся без работы или дома, а теперь и семьи участников специальной военной операции.

Сложности и запросы у людей могут быть самые разные, но всегда, когда человеку нужен человек, социальные работники готовы прийти на помощь. И постараться к каждому найти свой индивидуальный подход.

По традиции социальная защита имеет женское лицо, но сегодня эту профессию всё чаще выбирают для себя мужчины – их уже более 15%.

В отрасли много молодых – с нетривиальными идеями, неиссякаемой энергией и искренним желанием помогать. Около 17% сотрудников в возрасте до 35 лет. Многие из них начинают свою карьеру еще студентами профильного Колледжа по подготовке социальных работников или, как его часто называют, Колледжа добрых дел.

От имени горожан сегодня я говорю нашим социальным работникам огромное спасибо! Низкий вам поклон!

С праздником! С Днем социального работника!

*        *        *

Москвичи привыкли гордиться столичной системой социальной защиты.

Поэтому, сохраняя всё лучшее из опыта прошлых лет, сегодня мы стремимся сделать социальную помощь более адресной, душевной и эффективной.

Для родителей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, всегда открыты двери семейных центров, где многопрофильная команда специалистов поможет в решении психологических и юридических вопросов. А ребята, испытывающие проблемы в общении и прочие трудности подросткового возраста, смогут найти себя в современных пространствах подростковых клубов.

Менее острой, чем в прошлые годы, но по-прежнему крайне важной является задача семейного устройства детей-сирот. Над ее решением трудятся специалисты центров содействия семейному воспитанию. И они уже добились того, что число детишек, проживающих в интернатных учреждениях, сократилось в 4 раза. В приемные семьи сегодня устроено порядка 94% детей-сирот.

Для удобства родителей появляются новые современные сервисы. Например, по вопросам опеки москвичи могут обращаться в столичные семейные центры, а две наиболее востребованные услуги (выдача разрешений на сделки с имуществом и распоряжение деньгами на счетах детей и недееспособных граждан) можно получить во флагманских центрах госуслуг «Мои Документы» и в центре госуслуг «Сосенское», которые работают 7 дней в неделю. А значит – опекунам больше не нужно отпрашиваться с работы или думать о том, с кем оставить детей.

Активно развивается «Московское долголетие». Сегодня это уже не проект, а полноценная экосистема отдыха и досуга москвичей старшего поколения. В городе действует 71 центр московского долголетия, к концу нынешнего года их количество вырастет до 120. А значит – большинство пенсионеров получат возможность хорошо провести время в уютном месте, буквально в паре остановок от дома. Специалисты «Московского долголетия» помогают москвичам старшего возраста заново почувствовать вкус к жизни — обрести любимые хобби и найти друзей.

Серьезно изменился и подход к оказанию социальной поддержки на дому одиноким пожилым людям и москвичам с инвалидностью.

Сегодня намного легче подать заявление на помощь соцработника. Процедура оценки нуждаемости стала проще, во главу угла специалисты ставят индивидуальные потребности конкретных пожилых людей, в том числе одну из самых важных – в общении. И если раньше большая часть времени уходила на доставку продуктов и оплату услуг, то теперь социальные работники порядка 80% своего времени проводят рядом с людьми, нуждающимися в помощи и внимании.

Востребованный проект и «Школа родственного ухода», в которой соцработники дают горожанам профессиональные знания о том, как правильно заботиться о тяжелобольных родственниках. Не только помыть и покормить, но и выстроить конструктивное общение, не обижаться по пустякам и избежать эмоционального выгорания.

Социальные работники давно вышли за рамки своих традиционных задач и активно участвуют в новых межотраслевых проектах. Например, раньше личными проблемами пациентов в клиниках занимались врачи. В 2021 году сотрудники соцзащиты взяли на себя принципиально новую задачу — стали социальными координаторами. Теперь немедицинскими вопросами в стационарах занимаются именно они. Соцкоординаторы помогут связаться с родными и позаботятся о своевременном получении ходунков, протезов и других необходимых вещей.

Еще один новый проект – психологическая поддержка людей с онкологическими заболеваниями. Когда человек узнает о диагнозе «онкология», он переживает сильнейшее эмоциональное потрясение. Справиться с ним помогают специалисты Московской службы психологической помощи, которые уже 20 лет заботятся о ментальном здоровье москвичей.

Внешне малозаметное, но критически важное изменение последних лет – переформатирование психоневрологических интернатов. Теперь это социальные дома и центры сопровождаемого проживания, открытые и доброжелательные пространства с безбарьерной средой и комфортной обстановкой. Специалисты стремятся помочь своим подопечным максимально социализироваться и найти свое место в мире. Особенно это важно для молодых людей.

И, конечно, сотрудники социальной защиты одни из первых пришли на помощь участникам СВО и членам их семей. Теперь это одно из ключевых направлений работы. В специализированном Едином центре специалисты помогают с реабилитацией, переобучением, трудоустройством, решением юридических вопросов, оформлением пособий, обучением и воспитанием детей, а также заботой о пожилых родственниках.

Благодаря новому взгляду на социальное обслуживание с каждым годом наш город становится добрее и лучше.

Еще раз с праздником, дорогие наши труженики, социальные работники Москвы.