Сервисы
Высокий комфорт, безопасность и удовольствие от вашей поездки за счет современного и технологичного сервиса
Например, пополнение «Тройки» через голосовой помощник
Микросервисы Московского транспорта
Микросервисы работают на основе профиля пользователя из других экосистем
Лучшие маршруты, рассчитанные на основе профиля пассажира и текущей транспортной ситуации
Система сама напомнит, что пора пополнить «Тройку»
приложений
Количество уникальных пользователей в месяц, млн человек
«Александра»
По мнению экспертов, автоматизация чат-бота такого масштаба на уровне 60–70% считается высокой, при этом сотрудники и возможность живого общения сохранятся
Московским транспортом станет
еще удобнее
Информация для пассажиров будет более
интерактивной
Цифровой инфостенд
Цифровые инфоэкраны (соц. макеты
и плакаты по культуре поведения)
Интерактивная колонна экстренного вызова
Табло обратного отчета с информацией о загруженности вагонов
Интерактивная стойка «Живое общение»
Остановка наземного транспорта:
- экран с маршрутной информацией
- виртуальная стойка «Живое общение»
- рекламный экран
Цифровая навигация будет обновляться
в реальном времени
- Цифровой указатель доступности станции
- Световая проекция доступности входа
Цифровые схемы метро с возможностью онлайн-обновления
Цифровые указатели с возможностью выведения оперативной информации
до 30% всей навигации — цифровая
Многофункциональные автоматы по продаже
билетов
- Покупка билета
- Сервисное обслуживание («заморозка»,
перенос баланса) - Дополнительные пассажирские сервисы
| «Маршрут — билет» | Билеты РЖД / автовокзал | Возьми маршрут с собой (QR) | Культурная программа |
| Заказ такси | 100% Удаленное пополнение |
